3月12日上午，高新区2026年“3•15”国际消费者权益日纪念活动校园分会场在我校顺利举办。本次活动由泰安市市场监督管理局高新区分局、区消费者保护委员会联合主办，高新区分局局长姚思远带队莅临指导，学校分管副院长宋凯明及相关部门负责人全程陪同参与。

姚思远一行首先听取了学生工作处对大学生一站式服务中心整体布局和服务职能的介绍，接着后勤管理处讲解了关于学生投诉处理的工作流程，详细了解诉求受理、分类研判、限时处置、结果反馈等闭环管理机制，对我校规范化、高效化的投诉处理体系给予充分肯定。

随后，前往第二站——学生食堂，重点考察我校“线上+线下”联动的消费维权与食品安全保障工作。饮食服务管理处介绍了多元诉求反馈渠道：服务台公示监督管理科和安全生产科的投诉电话、进出口张贴值班经理联系方式、档口橱窗及餐桌布设意见反馈二维码，师生可直接扫码反馈问题，实现诉求快速直达。这些便捷高效的维权通道，有效将矛盾化解在萌芽状态，避免升级为群体性事件。与会人员对我校通过多元渠道及时化解学生诉求、防范风险的做法给予现场点赞。

姚思远对我校食品安全管理与消费维权深度融合的做法表示认可，认为学校机制健全、举措扎实、成效显著，真正做到问题早发现、早处理、早解决，为全区校园消费安全建设树立了标杆。  

宋凯明表示，校园食品安全与消费维权事关师生切身利益，是学校工作的重中之重。长期以来，学校坚持从严管理、精细服务，不断完善食品安全保障体系，畅通师生诉求表达渠道，全力打造安全、放心、舒心的校园消费环境。

此次“3•15”活动校园分会场落户我校，既是对学校前期工作的肯定与鼓励，更是一份沉甸甸的责任。下一步，学校将以此次活动为契机，进一步强化责任落实、细化管理举措、优化服务质量，持续筑牢校园消费安全与食品安全防线，全力打造让师生满意、家长放心、社会认可的校园消费环境，切实守护好师生的合法权益。

撰稿：陈春蕾 任健 

摄影：钟凯 陈春蕾

编辑：白雪 

通讯员：任健 

审核：姜宜勋

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